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UU跑腿师傅抗疫实录 连接疫情下的千家万户

http://www.finance.hc360.com2020年02月29日17:03T|T

2020年,新冠状病毒的出现打破了大家原有的生活节奏,但是却让更多的人团结在了一起,每个人都成为了“疫勇军”:医生冲向战疫一线拯救生命、市民响应号召居家隔离,UU跑腿的师傅们在空城中奔跑服务千家万户……

越渺小 越伟大:UU跑腿师傅连接城市千万家

“一线的医生都不怕,我还怕什么!”郑州跑妹张师傅说:“疫情爆发后,医院可能是很多人唯恐避之不及的地方。我没有救命的技能,但还是守在医院门口,想着能为医生跑腿帮些小忙,哪怕是买顿午饭。”

在疫情期间,和郑州跑妹张师傅一样坚持为城市奔跑的UU跑腿师傅还有:大年初一步行回天津接单的郅师傅、每天奔波在长沙接单15个小时以上的吴师傅、为孩子做抗疫榜样的西安跑妹许师傅等等,他们,担起了确保整个城市里大家日常生活正常运转的重担。

“疫情期间,UU平台订单急剧增加,代买口罩、酒精、药物、生活用品等需求显著增多。”UU跑腿创始人乔松涛表示,虽然防控措施逐渐升级,限制了部分跑男师傅外出接单,但公司立即启动全国跑男招募计划,吸收餐饮、旅游、娱乐等行业的人员加入UU跑男,力争实现运力新增、跑男有收入、用户需求得到满足。

有竞争  有思考:运力管理或将是行业竞争的关键

在同城即时服务领域,运力受到“过年回家、疫情危险”等因素的冲击,用户对服务的时效要求也越来越高,尤其是疫情焦虑下,效率成为了用户最关心的问题。但与时效性最紧密的,是平台运力能否满足用户需求的问题。

我们看到,在疫情爆发初期,UU跑腿、美团、阿里等企业都紧急上线了共享员工的计划,通过快速招募,补充全国运力,短期内能快速满足用户需求。UU跑腿乔松涛也透露,计划公布第一天很快就收到了一个企业提供的5000名员工。

而长期发展,在UU跑腿看来,平台对于运力的管理能力才是竞争的关键。根据介绍,UU一直提倡并践行将跑男当兄弟,将“跑男第一”放在首位的发展观。且强调要运力战队化发展、细分跑男,从而实现精细化服务。日常对运力的精细化管理和价值观引导,也让跑男在疫情期间的表现尤为突出,受到了各大媒体的跟踪报道和赞扬。

疫情突发之初,UU跑腿便在紧急启动无接触配送服务,为接单跑男配备口罩、消毒液等防疫物资,设立防疫站点为跑男提供测量体温、防疫物资供给等温暖关爱,始终将跑男的健康安全放到第一位。这些举动,无形中给了跑男很大的温暖。UU跑男也无形中将温暖传递给用户、回馈给社会:西安跑男全城帮用户寻找父亲;郑州跑男积极主动帮餐饮企业姐弟俩义务为医护人员送餐;西安跑男紧急成立志愿者先锋队公益保障医护家属生活物资配送工作……譬如此类的温暖瞬间不胜枚举。但正是通过这种“以温暖传递温暖”的人文传播,UU跑男成功为UU跑腿打造了“有温度、有速度”的社会口碑,吸引了更多跑男的加入和拥趸。

截止目前,UU跑腿已覆盖全国170多个城市,拥有合作跑男200多万,服务4000多万用户和100多万商家。相信经过这次黑天鹅事件的历练,UU跑男和平台都将进入新的发展阶段,同城即时服务平台之间也将迎来更加激烈的竞争,而对运力的管理和把控将是关键。

责任编辑:许慧

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