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百望股份助力万宁中国用数字化打造“小而美”零售业态

http://www.finance.hc360.com2018年08月06日16:39T|T

    

近年来,国际化妆品连锁巨头纷纷抢滩入驻,本土品牌也不甘示弱,发展速度异常蓬勃与迅猛。在中国大陆化妆品市场博弈的零售连锁阵容庞大,竞争也异常激烈,然而“万宁中国”不仅实现了门店的扩张,同时完成了利润指标的增长,是零售连锁业不容忽视的中坚力量。

亚洲最大零售集团——香港牛奶有限公司旗下的零售连锁品牌万宁,自1972年在香港设立第一家零售店以来,以“带领业界,推动健与美风尚,为社会大众全面的健与美需求,提供更完善的照顾”为使命,成为香港最有实力的化妆品连锁企业之一。2004年6月,万宁进驻中国大陆市场,依靠雄厚的经济背景、成熟的操作模式,快速占据市场主要位置。

在思考如何为客户带来健与美的同时,万宁也在探索构建更加完善的服务体验。带着对未来更细致化服务的希冀,万宁中国与百望股份达成战略合作,万宁中国40余家门店将同步上线支持在线申请、在线开具、在线接收的百望股份扫码开票产品,给消费者带来便利的购物体验的同时,降低万宁中国人力物力成本,减少企业涉税风险和压力。

    “小而美”美在哪里?

“小而美”是万宁中国CEO徐涛给万宁的定位,也是一直以来万宁中国想要为消费者打造的理想消费场景。为了实现这一目标,万宁中国采用了可持续扩张策略和差异化经营模式,因此,虽然近年来中国整体的快速消费品可以用“放缓”这个词来描述,万宁中国还是得到了快速发展。

然而,快速发展势必会带来一些细节上照顾不周的盲区。众所周知,线下零售连锁门店每日消费密集,人工开票不仅费时费力还影响消费者体验,这成了零售业亟需解决的难题。

“尤其去年7月1日国家规定开票要列出明细后,我们的工作量就更大了,尤其高峰期客流密集,顾客等的急,我们也着急,不仅开票慢还容易忙中出错,经常有顾客投诉开票问题。”某万宁门店店长如是说。

不解决这一问题,“小而美”的“美”从何而来呢?

倾听顾客的心声,获得顾客的认可,明确发展的方向,是万宁一直以来的原则。从此次与发票云生态领航企业百望股份的合作便可见一斑。

    零售模式创新比“无现金”更方便

成为零售渠道的数字先锋是万宁中国一直强调的发展方向之一。“我们的电子商务在过去两年平均每年增长300%,包括通过跨境电商把大陆消费者在香港消费的商品逐步引入中国。”万宁中国CEO徐涛说。

为了真正带给消费者“小而美”的消费体验,万宁中国在发展无现金支付方面也着实下了一番功夫。去年的7月,万宁中国携手支付宝口碑已经在广州和杭州各开了一家“无现金旗舰店”,标志着万宁店铺开始进入无现金时代。

整个收款过程平均只需要短短几秒,省去了收银验钞、开钱屉、点钱、找钱的环节,比现金方式整个过程快了近4倍。然而线上开票问题并未解决,“无现金”体验似乎总觉得缺了点什么,无法形成闭环。

而在与百望股份合作后,顾客在万宁门店结账后无须等待,只需扫描二维码,录入企业名称关键字段,系统便通过模糊匹配自动带出企业名称、税号等全部信息,省去记税号的麻烦,且无需排队等待;电子发票生成后可按消费者要求自动发送到消费者提供的手机或电子邮箱,消费者可自行下载、保存,不用担心发票丢失或破损。

年轻的消费者正在成为消费的主力军,他们对消费的便利性要求更高,移动支付恰恰是方便的体现,因此更加便捷的开票方式也必将成为未来的趋势。对于万宁自身来讲,通过上线电子发票管理平台,不但节省了纸张成本,人力成本,也规避了人工开票可能出现的合规性风险,提升了企业的管理效率。

自百望股份成立以来,已为超过1000家大企业集团客户、超过100000家中小企业客户提供智能财税产品及服务,覆盖超过3亿C端消费者。可以说,由百望股份开具的电子发票已经渗透到社会生活的方方面面。

此次,百望股份与万宁中国携手合作,不仅是对消费者开票体验的升级,同时是零售连锁企业不断完善运营管理的自发性探索,将共同推进我国电子发票在零售连锁领域的推广使用。百望股份也愿意为更多行业、更多企业的涉税生产力赋能,用数字化构建智慧财税新局面。

    关于百望股份

百望股份有限公司是国内领先的发票云生态领航企业,为企业提供集税控设备、税控管理系统、涉税服务、金融服务、供应链协同于一体的全面财税解决方案及发票云生态服务。百望股份已为超过1000家大企业集团客户、超过100000家中小企业客户提供智能财税产品及服务,覆盖超过3亿C端消费者。

    

责任编辑:科邦

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