慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录 采购通 会员中心 即时沟通站点地图
加载中 加载中

月订单5000!打出淘宝新天地

http://www.finance.hc360.com2013年08月01日16:29T|T

    ——HPOfficejetPro3620与淘宝店主共成长

    每天九点,王洋就拉着两、三个手拖车,穿梭于有着百余年历史的著名外贸商场广州十三行,挑选着时尚、质好、价低的服装,一年365天,几乎天天如此,经营着他的淘宝店——冬忆休闲服装。

    2008年,在电子商务并未发展壮大的年代,他就开起了淘宝店,经营女士休闲服装。他和女朋友两个人负责从进货、发货,到拍照、店铺管理、客服等所有工作。2010年9月,经过市场调查,他发现广州的货源、价格更有竞争力,随即就把“战潮转移到了广州。他经历过三块钱的牛奶都不舍得喝的日子,也感受过靠刷信用卡进货的艰苦,“不过确实跟我设想的一样,广州的货源价格低,容易出货。”业务发展虽不迅速,但始终稳步前进,很快,他也成了“有皇冠的人”。    

1

    HPOfficejetPro3620黑白一体机成了冬忆休闲服装店的得力助手

    高效运营最少投入最大回报

    白手起家,到如今的三颗皇冠。现在的冬忆休闲服装店每月有近五千个订单,不过业务发展,困难也随之出现。“订单越来越多,有的订单甚至有七八件衣服,以前曾经错发、漏发衣服给买家,遇到这种情况,我们还要自付邮费再重新寄出正确的衣服。这样一往一来,本来就微薄的利润就更少了。”

    为了解决这种情况,王洋购买了一台HPOfficejetPro3620黑白打印一体机,“我们现在同时打印2份出货单。一份交给库房配货并且留档,一份与商品一起打包发给买家。库房配货时,每拿到一件衣服就在出货单上画一个勾,现在几乎没有再错发、漏发衣服。”    

1

    HPOfficejetPro3620每月要打印上万份发货单    

1

    每一个寄出的包裹都有这样一张发货单

    “虽然买这台打印机花了一千多元,但比起其它的打印机尤其是商用激光打印机还是便宜很多,而且带来的无形收益要远高于投入”。王洋给我们算了一笔帐,每月大概要打印近一万页出货单,一个大容量墨盒要一百多块钱,能用6天,每个月需要5个墨盒,总共六、七百块,每页平均成本不到一毛。“表面上看,我每个月多花了几百元,但因此节省的时间可以多处理几个买家的咨询,也可能因此多带来几个订单,还省下了补发订单的快递费用。”

    除此之外,王洋还利用打印机的自动双面打印功能打印每天的工作分配手册,“我之前看到有这个功能的激光打印机都很贵,但一般我们内部使用的文件还是希望能用双面打印,能省一半的纸,所以这个功能非常实用!”

    贴心服务收获买家满意笑容

    店铺开业至今5年,已经拥有三皇冠的信誉,并且保持着99.02%的超高好评率。谈到这一点,王洋告诉我们一句话——“流最热的汗用最真的心”。“我们最近又增加了一项服务,在每一个寄出的包裹内附送一份贴心提醒,包括衣物保存的注意事项、洗涤方式、不满意退款地址、退款流程等内容。为了方便用户保存,还做成了便条的形式。要在巴掌大的页面上呈现这些内容,文字或图像一定要保证清晰,HPOfficejetPro3620的打印效果就非常好,即使是微小的细节也能看得清楚,很多客户收到之后都给我们留言,夸我们细心,还有人把提醒粘在了洗衣机上。”    

1

    库房人员按照打印出的发货单拣货

    谈到使用这台机器的心得,王洋的另一个感受是速度很快,“我之前还担心过喷墨打印机的速度不如激光,但使用下来发现这种担心完全多余。现在每天的发货单只要集中在十分钟内就能打印完,库房的人可以拿着所有订单统一配货。而且它配备的超大进纸盒也很实用,能减少重新装纸次数,跟这台机器价位差不多甚至再高一些的激光打印机的进纸盒容量也不如它,帮我们节省不少时间。”

    期冀未来把实惠带给每一位顾客

    “店里现在有4个人、8台电脑,每天8点半就要准备坐在电脑前,晚上要忙到凌晨一、两点钟,连吃饭都要对着电脑,每个人都很忙。”王洋之前曾经使用过家用打印机,但只能有一台电脑通过USB连接打印机,需要打印时把文件发给连接打印机的电脑,轮流打樱“每次打印都要等很久,有时候回去忙其它事,因为等得太久就忘了打印文件,经常影响工作。这台打印机可以通过路由连接同个局域网内的所有电脑,想打印的时候可以立刻打印,一秒都不用等,非常方便!”现在他的店里,每个员工都可以各司其职,随时打印自己需要的文件。    

1

    HPOfficejetPro3620自带打英复英传真、扫描等多种功能

    不仅如此,HPOfficejetPro3620黑白打印一体机的复印功能也让王洋非常满意,“这个行业客服流动性比较强,经常需要招聘客服,需要复印员工的简历,正式录用还要复印身份证,如果不是这台机器,我们还要单独购买一台复印机,现在用一台机器就能解决。它不仅帮我们减少了资金投入,而且提高了办公空间的使用率,节省了房租成本。”

    不过,王洋更看好未来,“我希望8月份开始有更大的改变,之前的销售模式主要是拼价格,像寄生虫一样,没有自己捕食的能力。我们未来打算找厂家合作,自己设计或者定制服装,这样不仅能提高店铺的利润,也能把更多的实惠带给顾客。”    

责任编辑:张娣