“潘伟迪先生钧鉴:
阁下履新后最初数月内所要作出的决策,将对阁下最终成败产生决定性影响。对阁下而言,这段过渡期既充满机遇,亦危机重重。此种局面可部分地归因于阁下负有从根本上改变花旗集团的重任。基于吾等之研究及同身处过渡期的首席执行官共同工作的经验,现开发出下列一套指引,俾可帮助阁下在过渡期内开创良好势头
……”
就在花旗集团公布潘伟迪(Vikram Pandit)出任集团首席执行官一星期后,2007年12月18日,管理与领导力专家DanCiampa和MichaelWatkins在哈佛大学商学院出版社的网络论坛上发表了一封写给他的公开信。信中开出的处方包括:
分清敌我(Identify the critical alliances);
尽快让高层团队就位(Get the right top team in place-fast);
争取旗开得胜(Secureearly wins);
为有效沟通奠定基础(Lay the groundwork for effective communications);
塑造愿景(shape your vision);
建立并利用均衡的建议网络(Build and use a balanced advice network)。
遵循上述处方,信中称,“并不能保证成功,但新科首席执行官的失败则往往可归因于违背上述指引”,并正告潘伟迪“切勿让此类不幸发生在阁下身上”。我们无从得知潘伟迪本人是否见到这封信。不过见不到也无所谓,因为其中列出的无非是些“放之四海而皆准”的“管理语”(management speak),对潘伟迪即将面对的现实并无基于数据的深入分析,“忽悠”一下涉世未深的商学院学生尚力恐不逮,遑论为全球最大金融机构之一的首席执行官提供行动指南了,就像爆米花:作为电影院里的零食未尝不好,可是如果指望它来提供人体所需的各种营养,未免“很傻很天真”。
言归正传。自次贷危机爆发以来,曾经不可一世的华尔街“君王”们的境遇可谓冰火两重天。黯然谢幕的失败者,诸如花旗前董事长兼首席执行官Chuck Prince、美林前主席兼首席执行官StanO’Neal,贝尔斯登前董事长James Cayne等,已然“尔曹身与名俱废”;几位幸存者,诸如高盛首席执行官劳埃德?布兰克凡(Lloyd Blankfein,本刊2008年1月号封面人物)、摩根大通董事长兼首席执行官杰米?戴蒙(Jamie Dimon,本刊2008年4月号封面人物)、雷曼兄弟董事长兼首席执行官Dick Fuld等,则成了媒体的宠儿。至于另一位幸存者,摩根士丹利首席执行官麦晋桁(John Mack),一般认为,以能力和业绩而论,本应也步Prince、O’Neal和Cayne的后尘的,亏得有中国国家投资公司的50亿美元“输血”救苦救难,侥幸保住了自己的工作。眼下媒体的焦点是2007年底“受任于败军之际,奉命于危难之间”的两位首席执行官:美林的John Thain和花旗的潘伟迪。