胡桂萍：我们公司不是我一个人，还有的，所以说我们是一个团队。

　　李小萌：擦鞋的时候都是这样蹲着吗？那蹲不了多久？

　　胡桂萍：如果在擦鞋店有专业的员工板凳。

　　李小萌：都有凳子。

　　胡桂萍：对。

　　李小萌：这是第二道工序。

　　胡桂萍：这一道是上油，再一层是保养。

　　观 众：今天感到非常荣幸。

　　李小萌：没想到，穿皮鞋穿对了。你看这个倒过来了，你给他擦鞋他感到很荣幸，这说明就把行业做好了，这个尊重度就和以前完全不同了。你有没有在擦鞋的时候被顾客气到过？

　　胡桂萍：有。

　　李小萌：什么样情况？

　　胡桂萍：有一些不讲理的人还是有的。

　　李小萌：有直接对你发脾气的吗？

　　胡桂萍：有。那是极少数的，多半是好的，大致上社会都理解我们这个行业。像这样应该说还要等一下，如果擦两双鞋，擦这只，它放下，保养油让它吸收进去，所以说今天就没有，最后用专用的抛光布给你抛一下。我们不是说要擦亮，主要是擦了之后对皮革有一种养护、保养的作用，表面就细腻光滑柔软，对你的皮革就非常好。

　　李小萌：摸摸，比你的手还嫩。

　　胡桂萍：可以吗？

　　观 众：谢谢。

　　李小萌：看全套服务完成怎么样。

　　胡桂萍：我们有鞋套，一拔，今天的工具没太足。

　　李小萌：把裤腿整理好，双脚并拢站齐我们看看。来，展示一下。技术还是很高的，谢谢你。我发现你在给他擦鞋的时候，每道工序都会跟他讲，这是因为我们做节目你才这样，还是在给第一次来的客人你服务的时候都会去讲解呢？

　　胡桂萍：这一点，皮鞋保养的一些知识都要跟顾客讲，对皮革有好处的知识，我们自己看了之后跟我们的员工说，员工就跟顾客反映，从头到尾都是这样。

　　李小萌：通过这么一讲就更觉得物有所值了，觉得和街上那些摊位是不一样的。

　　作为一个成功创业的女性，胡桂萍在家里也同样扮演着妻子、母亲的角色，和大多数创业者一样，家庭给了她最温暖而有力的支持，但这一切来得并不容易，在创业之初，为了取得家人的理解，她也费了不少心思。